Pemberitahuan Privasi: PT Provenir Data Indonesia

PT Provenir Data Indonesia berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan data pribadi Anda. Pemberitahuan ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan dari: (i) individu yang mengunjungi situs web PT Provenir Data Indonesia (“Pengunjung Situs”), (ii) entitas yang berkontrak untuk produk dan platform PT Provenir Data Indonesia (“Pelanggan PT Provenir Data Indonesia”), dan (iii) individu yang menggunakan produk dan platform PT Provenir Data Indonesia melalui Pelanggan PT Provenir Data Indonesia (“Konsumen Akhir”), serta bagaimana kami akan menggunakannya.

Pemberitahuan ini akan ditinjau setidaknya setiap tahun. Dengan menggunakan situs web kami, Anda setuju untuk terikat oleh informasi dalam pemberitahuan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pemberitahuan ini, silakan kirim pertanyaan Anda melalui email kepada Chief Compliance Officer atau Group Data Protection Officer kami di dpo@provenir.com.

1. Pendahuluan PT Provenir Data Indonesia

Kantor Pusat PT Provenir Data Indonesia berlokasi di Lantai 30 Noble House Mega Kuningan, Jakarta, 12950.

PT Provenir Data Indonesia adalah pengendali data terkait aktivitas yang disebutkan dalam pemberitahuan ini dan bertanggung jawab atas data pribadi Anda (secara kolektif disebut sebagai PT Provenir Data Indonesia, “kami” dalam pemberitahuan ini). PT Provenir Data Indonesia juga bertindak sebagai pemroses data saat kami menyediakan layanan kepada Pelanggan PT Provenir Data Indonesia, yang rinciannya akan diatur dalam kontrak pelanggan yang relevan.

Peraturan perlindungan data yang disebutkan dalam pemberitahuan ini adalah Undang-Undang No 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami memperoleh informasi tentang Anda melalui cara-cara yang diuraikan di bawah ini ketika kami menyediakan Layanan kepada Pelanggan kami.

Informasi yang Dikumpulkan dari Pihak Ketiga: Selain informasi yang kami kumpulkan tentang Anda dari Pelanggan kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga berikut:

• Sumber yang tersedia untuk umum, termasuk catatan publik pemerintah, internet publik, dan media sosial;
• Informasi dari lembaga referensi kredit untuk tujuan mengidentifikasi dan mencegah penipuan;
• Pelanggan yang berkontrak melalui perjanjian reseller pelanggan;
• Data yang dibeli oleh PT Provenir Data Indonesia dari pihak eksternal untuk meningkatkan kualitas dan akurasi produk atau layanan kami.

Informasi yang Diberikan oleh Pelanggan untuk Menggunakan Layanan Kami: Ketika Pelanggan berlangganan untuk menggunakan Layanan yang kami sediakan, kami dapat mengumpulkan informasi kontak pribadi terkait pengguna Layanan dan informasi keuangan untuk tujuan penagihan (“Informasi Pelanggan”).

3. Bagaimana Kami Dapat Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan, mendukung, dan mengembangkan Layanan kami. Secara khusus, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan Layanan Kami: Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan Layanan kami kepada Pelanggan, seperti produk pengambilan keputusan dan pencegahan penipuan, atau melalui platform verifikasi 1datapipe.
• Mengoperasikan Layanan Kami: Kami menggunakan informasi Anda dan Informasi Pelanggan untuk menganalisis penggunaan Layanan serta meningkatkan konten, fungsionalitas, dan kegunaan Layanan; mengamankan Layanan dan menyelidiki serta membantu mencegah penipuan, masalah keamanan, dan penyalahgunaan; serta memahami dan menyelesaikan kerusakan Layanan dan masalah lainnya yang dilaporkan.
• Keperluan Internal Lainnya: Kami dapat menggunakan informasi Anda atau Informasi Pelanggan untuk mematuhi prosedur, undang-undang, dan peraturan yang diperlukan untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah orang lain; serta menetapkan, melaksanakan, atau mempertahankan hak hukum kami, termasuk menegakkan Perjanjian Bisnis kami, kebijakan penggunaan lainnya, dan ketentuan hukum lainnya, atau terlibat dalam masalah hukum lainnya.

• Keperluan Lainnya: Kami dapat menggunakan informasi Anda atau Informasi Pelanggan untuk tujuan lainnya dengan persetujuan Anda.

• Menggabungkan Informasi: Untuk tujuan yang dibahas dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan melalui Layanan dengan informasi yang kami terima dari sumber lain, baik online maupun offline, dan menggunakan informasi yang digabungkan tersebut sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.

• Informasi yang Diagregasi/Diidentifikasi: Kami dapat mengagregasi dan/atau mengidentifikasi informasi apa pun yang dikumpulkan melalui Layanan sehingga informasi tersebut tidak lagi dapat dihubungkan dengan Anda atau perangkat Anda (“Informasi yang Diagregasi/Diidentifikasi”). Kami dapat menggunakan Informasi yang Diagregasi/Diidentifikasi untuk tujuan apa pun, termasuk tanpa batasan untuk tujuan penelitian dan pemasaran, serta dapat membagikan data tersebut dengan pihak ketiga sesuai kebijakan kami.

4. Dasar Hukum untuk Penggunaan Informasi Anda

Dasar hukum yang kami andalkan untuk menggunakan informasi Anda dan Informasi Pelanggan seperti yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi ini adalah sebagai berikut, tergantung pada penggunaannya:

☒ Pemberitahuan yang sesuai telah diberikan atau tersedia bagi subjek data

☒ Subjek data telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan untuk tujuan yang telah diidentifikasi

☒ Data pribadi diperlukan untuk melakukan kontrak dengan subjek data

☒ Data pribadi diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum

☒ Data pribadi diperlukan untuk melindungi kepentingan vital seseorang

☒ Data pribadi diperlukan untuk kepentingan umum

☒ Data pribadi diperlukan untuk memenuhi kepentingan sah pengendali atau pihak ketiga (dengan ketentuan bahwa kepentingan tersebut tidak mengesampingkan kepentingan privasi subjek data dan subjek data belum menggunakan haknya untuk keberatan)

5. Bagaimana Kami Dapat Membagikan Informasi Anda

Kami akan membagikan informasi yang dikumpulkan dari dan tentang Anda untuk berbagai tujuan bisnis yang dijelaskan di atas, baik dengan penyedia layanan maupun dengan pihak ketiga.

• Penyediaan Layanan: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pelanggan kami dalam rangka penyediaan layanan kami, di mana kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya.
• Transaksi Korporat: Kami dapat membagikan informasi dalam hal terjadi transaksi korporat besar, termasuk misalnya merger, investasi, akuisisi, reorganisasi, konsolidasi, kebangkrutan, likuidasi, atau penjualan sebagian atau seluruh aset kami, atau untuk tujuan uji tuntas yang terkait dengan transaksi tersebut.
• Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi yang dikumpulkan dengan pihak ketiga tertentu yang menggunakan informasi tersebut untuk menyediakan layanan atas nama kami, seperti operasi Layanan, survei, hosting web, pemasaran dan penjualan, pemrosesan tagihan dan pembayaran, analitik dan periklanan daring, keamanan, pencegahan penipuan, dan layanan hukum.
• Untuk Tujuan Hukum: Kami berhak untuk mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga ketika kami, dengan itikad baik, percaya bahwa akses atau pengungkapan tersebut secara wajar diperlukan untuk mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda untuk menegakkan Perjanjian Bisnis kami; untuk mendeteksi, mencegah, atau menangani masalah penipuan, keamanan, atau teknis; untuk menanggapi permintaan dukungan pengguna; dan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan PT Provenir Data Indonesia, Pelanggan kami, dan masyarakat umum.
• Atas Arahan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan pihak ketiga ketika Anda mengarahkan kami untuk melakukannya.

6. Data Pribadi Sensitif

Untuk memastikan kepatuhan terhadap berbagai regulasi privasi, kami hanya akan menggunakan data pribadi sensitif di mana kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Untuk mengumpulkan informasi dalam bagian “Informasi yang Dikumpulkan dari Pengunjung Situs Web” di atas, kami dan penyedia layanan kami menggunakan log server web, cookie, tag, SDK, piksel pelacakan, dan teknologi pelacakan serupa. Kami menggunakan teknologi ini, dengan persetujuan Anda, untuk menawarkan pengalaman yang lebih disesuaikan di masa depan.

• Log server web adalah file di mana aktivitas online disimpan, digunakan untuk mendiagnosis kesalahan atau masalah lalu lintas situs web.
• SDK adalah seperangkat alat dan/atau kode yang kami sematkan dalam aplikasi dan perangkat lunak kami untuk melakukan fungsi tertentu, seperti memungkinkan kami atau pihak ketiga mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan.
• Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di komputer atau perangkat seluler Anda saat Anda menggunakan Layanan, yang memungkinkan kami untuk: (i) mengenali komputer Anda; (ii) menyimpan preferensi dan pengaturan Anda; (iii) memahami halaman web yang telah Anda kunjungi di Layanan kami dan di tempat lain; (iv) kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun; (v) meningkatkan pengalaman pengguna Anda dengan menyampaikan dan mengukur efektivitas konten dan iklan yang disesuaikan dengan minat Anda; (vi) melakukan pencarian dan analisis; dan (vii) membantu fungsi keamanan dan administratif.
• Tag atau piksel pelacakan (kadang-kadang juga disebut sebagai web beacon atau GIF transparan) adalah kode kecil (kadang-kadang berisi, menghasilkan, atau mendeteksi pengidentifikasi unik) yang disematkan dalam situs web, iklan online, dan email yang dapat digunakan untuk tujuan seperti menghasilkan log server web atau membaca atau menulis cookie untuk tujuan yang dijelaskan di atas.

Seiring kami mengadopsi teknologi tambahan, kami juga dapat mengumpulkan informasi melalui metode lain.

Anda dapat mengontrol cookie apa pun yang disimpan di komputer Anda. Anda dapat memilih untuk menyesuaikan pengaturan browser Anda atau menggunakan cara lain untuk mencegah cookie disimpan di komputer Anda. Namun, ini dapat mengakibatkan akses yang berkurang ke Situs kami.

Persetujuan cookie akan ditinjau dan diperbarui secara berkala.

Harap dicatat bahwa dengan memblokir, menonaktifkan, atau mengelola cookie apa pun atau semua cookie, Anda mungkin tidak memiliki akses ke fitur atau tawaran tertentu dari Layanan.

8. Analitik dan Periklanan Daring

Analitik: Kami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga pada Layanan kami untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi penggunaan melalui cookie dan teknologi serupa; melakukan audit, penelitian, atau pelaporan; membantu pencegahan penipuan; dan menyediakan fitur tertentu untuk Pelanggan kami.

Periklanan: Ketika Anda menggunakan Layanan atau mengunjungi situs web kami, kami dapat menampilkan iklan kepada Anda tentang produk, layanan, dan fitur terkait yang kami anggap menarik bagi Anda untuk meningkatkan dan mempersonalisasi penggunaan Anda terhadap Layanan. Kami dapat mempersonalisasi iklan berdasarkan berbagai faktor seperti fitur yang Anda gunakan, data demografis dan geografis, serta informasi lain yang kami kumpulkan tentang Anda.

Untuk menyediakan iklan ini, kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga yang mungkin menempatkan cookie atau teknologi pelacakan lain di perangkat Anda untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda terhadap Layanan guna memberikan iklan berbasis minat kepada Anda di situs web lain.

Kami tidak memiliki akses ke, dan Pemberitahuan Privasi ini tidak mengatur, penggunaan cookie atau teknologi pelacakan lain yang mungkin ditempatkan di komputer, ponsel, atau perangkat lain Anda oleh penyedia pihak ketiga yang tidak terafiliasi.

9. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

PT Provenir Data Indonesia memiliki sertifikasi ISO27001 dan SOC2. Kami menyimpan data kami di server penyimpanan berbasis cloud yang terenkripsi, di mana izin akses dikendalikan oleh hak akses yang telah ditentukan sebelumnya. Orang-orang yang memiliki akses ke data tersebut diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan. Sebisa mungkin, kami akan menyimpan data pribadi Anda di dalam wilayah geografis yang sama dengan tempat tinggal Anda, namun informasi yang Anda berikan kepada kami dapat dipindahkan ke negara-negara di luar wilayah geografis tersebut jika kami terikat kontrak untuk melakukannya.

10. Transfer Data
Dengan mengirimkan data pribadi Anda, Anda setuju untuk transfer, penyimpanan, atau pemrosesan oleh PT Provenir Data Indonesia. Jika kami mentransfer data pribadi Anda ke luar wilayah geografis tempat tinggal, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa salah satu langkah keamanan berikut diterapkan:

• Kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda ke negara yang dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi.
• Di mana kami menggunakan penyedia layanan tertentu, kami dapat menggunakan kontrak dan klausul spesifik serta mekanisme transfer yang disetujui untuk memastikan data pribadi mendapatkan perlindungan yang sama seperti di negara asalnya.

Jika Anda menggunakan layanan kami saat berada di luar UK/EU, data pribadi Anda mungkin akan ditransfer ke luar UK/EU untuk menyediakan layanan tersebut, dan kami akan memastikan bahwa tingkat perlindungan yang sesuai diterapkan.

11. Retensi Data

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama waktu yang dianggap wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, regulasi, pajak, akuntansi, atau pelaporan.

Untuk menentukan periode retensi yang tepat untuk data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi tersebut, potensi risiko kerugian akibat penggunaan atau pengungkapan data pribadi Anda yang tidak sah, tujuan pemrosesan data pribadi Anda, dan apakah kami dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain.

12. Hak Hukum Anda
Anda memiliki hak berdasarkan undang-undang perlindungan data terkait dengan data pribadi Anda. Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak untuk:

☒ hak untuk mengakses data pribadi milik Anda sendiri
☒ hak untuk memperbaiki/melengkapi data pribadi milik Anda sendiri yang tidak akurat atau tidak lengkap
☒ hak untuk penghapusan data pribadi
☒ hak untuk membatasi pemrosesan data
☒ hak untuk menolak pemrosesan data pribadi
☒ hak untuk menarik persetujuan

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak yang tercantum di atas, silakan hubungi kami melalui formulir ini dan kami akan menindaklanjuti permintaan Anda sesuai kebutuhan.

Bergantung pada undang-undang di yurisdiksi lokal Anda, Anda mungkin juga diizinkan untuk menunjuk agen yang berwenang untuk mengajukan permintaan tertentu atas nama Anda. Agar agen yang berwenang dapat diverifikasi, Anda harus memberikan izin tertulis yang ditandatangani kepada agen tersebut untuk membuat permintaan tersebut atau memberikan surat kuasa yang harus disampaikan kepada kami. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan dari agen yang berwenang.

Harap dicatat bahwa, terlepas dari permintaan Anda, kami mungkin masih menggunakan dan membagikan informasi tertentu sebagaimana diizinkan oleh Pemberitahuan Privasi ini atau sebagaimana diharuskan oleh hukum yang berlaku.

13. Perubahan pada Pemberitahuan Privasi Ini

Kami berhak untuk memperbarui atau memodifikasi pemberitahuan ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam Undang-Undang Perlindungan Data, praktik pengumpulan dan penggunaan data kami, fitur Layanan kami, atau kemajuan teknologi. Kami akan membuat Pemberitahuan Privasi yang diperbarui dapat diakses melalui situs web kami. Anda dapat mengetahui apakah Pemberitahuan Privasi telah berubah sejak terakhir kali Anda meninjaunya dengan memeriksa “Tanggal Tinjau” yang tercantum dalam dokumen ini. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda sesuai dengan persyaratan hukum. Penggunaan Anda terhadap Layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda bahwa semua informasi yang dikumpulkan dari atau tentang Anda setelah Pemberitahuan Privasi yang diperbarui diposting akan tunduk pada ketentuan Pemberitahuan Privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Pemberitahuan Privasi ini, silakan hubungi dpo@provenir.com.
Terakhir diperbarui September 2024.